Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Все продукты произошли от официальных производителей и сертифицированных поставщиков. Контролируем условия хранения и транспортировки на каждом этапе. Уважаемые покупатели, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» наша компания осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки при соблюдении определенных условий. Обмену и возврату не подлежат товары из перечня, утверждённого постановлением КМУ №1243 от 01.11.2024 г. Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный . Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий: - товар не был в употреблении; - сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; - имеется товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо другого документа, подтверждающего оплату, не лишает Вас возможности обменять или возвратить товар. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и обратной отправки оплачивается покупателем. Условия возврата товара ненадлежащего качества В случае возникновения проблем с товаром, необходимо выполнить следующие действия: - свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом — раздел Контакты https://shine-trade.shop/ua/contacts - напишите нам, указав в теме письма «Возврат товара», и сформулируйте возникшую проблему.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.