Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Усі товари походять від офіційних виробників і сертифікованих постачальників. Контролюємо умови зберігання і транспортування на кожному етапі. Шановні покупці, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», наша компанія здійснює повернення та обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту його покупки за дотримання певних умов. Обміну та поверненню не підлягають товари із переліку, затвердженого постановою КМУ №1243 від 01.11.2024 р. Обмін та повернення товару належної якості Ви можете обміняти товар належної якості на аналогічний. Обмін та повернення товару проводиться протягом 14 днів, за винятком дня покупки, за дотримання наступних умов: - товар не був у вжитку; - Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики; - Є товарний або касовий чек, інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату, не позбавляє Вас можливості обміняти або повернути товар. У разі відмови покупця від товару належної якості, вартість доставки та зворотного відправлення оплачується покупцем. Умови повернення товару неналежної якості У разі виникнення проблем із товаром, необхідно виконати такі дії: - зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом. Контакти https://shine-trade.shop/ua/contacts - напишіть нам, вказавши в темі листа «Повернення товару», і сформулюйте проблему.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.